نرم افزار

عمومی

از مزایای نرم افزار CRM چه می دانید؟

[vc_row][vc_column][vc_column_text] شما با استفاده از سیستم ارتباط با مشتری یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ؛ یک دید کلی از مشتریان خود در دست خواهید داشت. شما می‌توانید همه چیز را به صورت یک سیستم واحد و در یک آن، مشاهده کنید. یک نمودار ساده و قابل تنظیم که می‌تواند سوابق قبلی مشتریان، وضعیت سفارش‌های آن ها، مسائل مربوط به خدمات مشتریان ویژه و … را برای شما به زبان تصویری و مختصر بیان کند. در سی آر ام اوج، شما حتی می‌توانید انتخاب کنید که این اطلاعات، مربوط به فعالیت‌های مشتریان رسانه‌های عمومی اجتماعی شما نیز باشد. برای مثال لایک‌ها و دیس لایک‌های مشتریان شما در شبکه‌های اجتماعی، نظرات آن‌ها و نیز آن دسته از اطلاعات شما که آن‌ها با دیگران به اشتراک می‌گذارند. مزایای نرم افزار CRM بازاریابان سازمان شما می‌توانند با کمک سی آر ام اوج، برای درک بهتر قیف فروش و یا بررسی روند آینده هر محصول، پیش‌بینی‌های دقیق‌تر و راحت‌تری به عمل آورند. به این ترتیب، شما دیدی واضح نسبت به هر فرصت یا سرنخی خواهید داشت و مسیر تبدیل سرنخ به فروش را روشن می‌کند. هر چند که سی آر ام اوج، به طور سنتی، ابزاری در راستای فروش و بازاریابی است، اما …