نرم افزار crm
-
عمومی
بهترین نرم افزار CRM چیست؟
هنگام خرید نرم افزار CRM ده ها گزینه پیدا خواهید کرد. اما اگر مشاغل انتفاعی دارید، سیستم های CRM زیادی وجود دارد که از جمعیت متمایز هستند. بنابراین، برخی از سیستم های CRM به طور خاص برای مدیریت روابط مشتری با تیم ها از لحظه ورود به مرحله نهایی فروش تا لحظه درخواست خدمات مشتری طراحی شده اند. نرم افزار CRM به شما کمک می کند در تجارت سودآور خود روابط برقرار کرده و تعاملات مهمی با مشتریان برقرار کنید. یکی از بزرگترین مزایای CRM مطلوب این است که به شما امکان می دهد تعاملات تجاری و بازاریابی را برای نتایج مطلوب به طور خودکار انجام دهید. درباره عملکرد کلی نرم افزار CRM، ویژگی های اصلی جستجوی سیستم و بهترین گزینه ها برای تجارت خود بیاموزید. سه روش رایج تجاری که یک نرم افزار CRM ارائه می دهد کدامند؟ نرم افزار CRM اهداف زیادی را در تجارت شما ارائه می دهد. اما عملکرد اصلی آن اتوماتیک سازی تعامل فروش، بازاریابی و خدمات به مشتری است. نگاهی به این رویه های شغلی و نحوه تأثیر آنها بر سازمان شما بیندازید. اتوماسیون قدرت فروش فروشندگان کار بسیار خوبی انجام می دهند. آنها به پیگیری بالقوه، پاسخگویی به سوالات مشتری و مدیریت صدها …
-
عمومی
ضرورت نرم افزار crm اوج
[vc_row][vc_column][vc_column_text]اگر صاحب کسب و کار کوچک هستید به خوبی می دانید که برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان تا چه میزان در موفقیت شما اهمیت دارد. و احتمالاً شنیده‌اید که نرم افزار CRM ابزار تخصصی برای مدیریت ارتباط با مشتریان است. اما چقدر مطمئن هستید که نرم افزار CRM برای کسب و کار شما به طور خاص، کاربردی است و ارزش سرمایه گذاری دارد؟ نشانه هایی که خبر از نیاز به سامانه مدیریت CRM می‌دهند، در سازمان شما کدامند؟ آنچه در ادامه می‌آید چالش‌های کسب و کارهایی است که در مسیر خود برای رشد سریع و مؤثر با آن ها مواجه شده‌اند. 1. نمی‌توانید پا به پای جریان سرنخ‌ها پیش بروید اگر کسب و کار شما در موقعیت مطلوبی قرار دارد و جریان قابل توجهی از سرنخ‌های فروش به سمت شما سرازیر شده، اما نمی‌توانید آنها را مدیریت کنید و از آنها جا می‌مانید، احتمالاً به نرم افزار CRM نیاز دارید. سامانه هوشمند CRM به سرعت سرنخ‌های فروش را برای شما اولویت بندی و منظم می‌کند تا تیم فروش شما قادر باشند به صورت مؤثر و در زمان بندی مناسب به همه آنها رسیدگی کنند. 2. گردآوری داده‌های مشتریان برای شما سخت است شاید صفحات اکسل، ایمیل و حتی برگه‌های یادداشت در زمانی …
-
عمومی
از مزایای نرم افزار CRM چه می دانید؟
[vc_row][vc_column][vc_column_text] شما با استفاده از سیستم ارتباط با مشتری یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ؛ یک دید کلی از مشتریان خود در دست خواهید داشت. شما می‌توانید همه چیز را به صورت یک سیستم واحد و در یک آن، مشاهده کنید. یک نمودار ساده و قابل تنظیم که می‌تواند سوابق قبلی مشتریان، وضعیت سفارش‌های آن ها، مسائل مربوط به خدمات مشتریان ویژه و … را برای شما به زبان تصویری و مختصر بیان کند. در سی آر ام اوج، شما حتی می‌توانید انتخاب کنید که این اطلاعات، مربوط به فعالیت‌های مشتریان رسانه‌های عمومی اجتماعی شما نیز باشد. برای مثال لایک‌ها و دیس لایک‌های مشتریان شما در شبکه‌های اجتماعی، نظرات آنها و نیز آن دسته از اطلاعات شما که آنها با دیگران به اشتراک می‌گذارند. مزایای نرم افزار CRM بازاریابان سازمان شما می‌توانند با کمک سی آر ام اوج، برای درک بهتر قیف فروش و یا بررسی روند آینده هر محصول، پیش‌بینی‌های دقیق‌تر و راحت‌تری به عمل آورند. به این ترتیب، شما دیدی واضح نسبت به هر فرصت یا سرنخی خواهید داشت و مسیر تبدیل سرنخ به فروش را روشن می‌کند. هر چند که سی آر ام اوج، به طور سنتی، ابزاری در راستای فروش و بازاریابی است، اما …